Bank (CH)

Projektbezeichnung

Auditierung Facility Service Verträge

Schweizer Grossbank, Schweiz

Leistungsumfang

  • Erstellung einer Auditkonzeption zur Definition von Auditschwerpunkten, -inhalten und -umfängen
  • Aufstellung eines Bewertungskatalogs zur objektiven, reliablen Zustandsbewertung
  • Festlegung von Rollen, Aufgaben und Kompetenzen des internen Auditpersonals
  • jährliche Unterstützung  des internen Auditpersonals bei Planung, Durchführung, Auswertung der Audits
  • laufende Optimierung der Dienstleistungssteuerung und Serviceerbringung durch Maßnahmenverfolgung und lessons learnt workshops

Die Fakten in Kürze:

  • ca. 400 Objekte gesamt (jährl. repräsentative Stichprobe)

 

  • Auditkonzeption
  • Bewertungskatalog
  • Planung, Durchführung, Auswertung, Maßnahmen-verfolgung
  • lessons learnt workshops

 

  • Zeitraum: 2008 - 2017